Informations d'Enregistrement de Compte

Pour créer un compte, vous fournissez des données incluant :

• Nom complet et prénoms
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone mobile
• Date de naissance et âge
• Adresse postale
• Photo de profil (facultatif)
• Nom d'utilisateur et mot de passe

Vérification d'Identité

Nous pouvons collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité, y compris :

• Document d'identité : carte d'identité, passeport, permis de conduire
• Licences nautiques : PER, PNB, Patron de Yatch, ou autres certifications
• Historique de conduite : Pour vérifier l'éligibilité à la location
• Vérification biométrique : Photographies pour confirmation d'identité
• Vérifications des antécédents : Selon ce que permet la loi applicable

VOUS AUTORISEZ EXPRESSÉMENT NAVEGA à accéder à des bases de données gouvernementales, des registres de trafic maritime, et d'autres sources pour vérifier les informations fournies.

Informations de Paiement et de Facturation

Lorsque vous effectuez des transactions, nous collectons :

• Numéro de carte de crédit/débit (traité par Stripe)
• Date d'expiration et code CVV
• Adresse de facturation
• Informations bancaires pour les paiements aux Propriétaires
• NIF/CIF pour la facturation

Informations sur les Annonces

Les Propriétaires peuvent fournir des informations sur leurs Embarcations, y compris :

• Description, caractéristiques et photographies de l'Embarcation
• Emplacement du port ou de l'amarrage
• Documentation de l'Embarcation (immatriculation, inspections)
• Informations sur les assurances
• Prix et politiques d'annulation

Informations d'Utilisation et d'Enregistrement

• Pages visitées et contenu visualisé
• Recherches effectuées et listes consultées
• Dates et heures d'accès
• Temps passé sur chaque page
• Interactions avec d'autres utilisateurs
• Messages envoyés via la plateforme

Informations sur l'Appareil et la Connexion

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Identifiants d'appareil uniques
• Modèle de matériel et système d'exploitation
• Type et version du navigateur
• Informations sur le réseau mobile et l'opérateur
• Paramètres de langue et de fuseau horaire

Informations de Localisation

Nous pouvons collecter des informations de localisation de plusieurs manières :

• Localisation approximative : Basée sur votre adresse IP
• Localisation précise : Avec votre consentement explicite, via le GPS de votre appareil mobile
• Historique des localisations : Pour améliorer les recommandations de services

Vous pouvez désactiver les services de localisation dans les paramètres de votre appareil, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités.

Informations sur les Transactions

• Historique des réservations et paiements
• Reçus et confirmations de transactions
• Litiges et résolutions
• Remboursements traités

Types de Cookies que Nous Utilisons

Type	But
Essentiels	Nécessaires au fonctionnement de base (authentification, sécurité)
Fonctionnels	Se souvenir des préférences (langue, localisation préférée)
Analytique	Comprendre comment nos Services sont utilisés
Publicitaires	Afficher des annonces pertinentes et mesurer leur efficacité

Autres Technologies de Suivi

• Pixels de suivi: Pour analyser le comportement de navigation
• Stockage local HTML5: Pour stocker des données dans votre navigateur
• SDK d'applications: Pour analyser l'utilisation des applications mobiles
• Identifiants publicitaires: Pour personnaliser les annonces

Cookies de Tiers

Des tiers, y compris des annonceurs et des fournisseurs d'analyse, peuvent utiliser leurs propres cookies pour collecter des informations sur votre activité dans nos Services et d'autres sites web. Ces tiers incluent, mais ne se limitent pas à :

• Google Analytics et Google Ads
• Facebook Pixel
• Stripe (traitement des paiements)
• Fournisseurs de marketing par e-mail

Navega ne contrôle pas ces cookies de tiers. Pour les désactiver, consultez les politiques de confidentialité de chaque fournisseur.

Prestation de Services

• Créer et gérer votre compte
• Traiter les réservations et les transactions
• Faciliter la communication entre Propriétaires et Locataires
• Fournir un support client
• Vérifier votre identité et votre éligibilité

Amélioration des Services

• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Réaliser des recherches et des analyses
• Personnaliser les recommandations de listes

Communications

• Envoyer des notifications concernant votre compte et vos transactions
• Alerte de sécurité et mises à jour importantes
• Matériaux promotionnels et marketing (avec votre consentement)
• Sondages de satisfaction

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en cliquant sur "se désinscrire" dans nos e-mails.

Sécurité et Conformité Légale

• Détecter, enquêter et prévenir la fraude
• Protéger la sécurité des utilisateurs et des embarcations
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Répondre aux demandes des autorités
• Faire respecter nos Conditions de Service

Avec D'autres Utilisateurs

Lorsque vous effectuez ou recevez une réservation, nous partageons des informations pertinentes :

• Avec les Propriétaires : Nom, photo de profil, historique des réservations, avis
• Avec les Locataires : Nom du propriétaire, emplacement de l'embarcation, informations de contact après confirmation de la réservation
• Profils publics : Vos informations de profil public sont visibles par d'autres utilisateurs

Avec des Fournisseurs de Services

Nous travaillons avec des tiers qui nous aident à faire fonctionner nos Services :

• Stripe : Traitement des paiements
• Fournisseurs de vérification d'identité : Cognito, Onfido
• Services d'hébergement et cloud : AWS, Google Cloud
• Analytique : Google Analytics, Mixpanel
• Communications : SendGrid, Twilio
• Support client : Zendesk, Intercom

Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour fournir des services à Navega.

Avec des Compagnies d'Assurance

Nous pouvons partager des informations avec des assureurs pour :

• Traiter des réclamations pour dommages
• Vérifier la couverture d'assurance
• Enquêter sur des incidents
• Évaluer les risques de souscription

Pour des Raisons Légales

Navega divulguera des informations personnelles lorsque cela sera requis par la loi ou lorsque nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour :

• Se conformer à des procédures légales (assignations, ordonnances judiciaires)
• Répondre à des demandes gouvernementales
• Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Navega
• Prévenir des activités illégales, des fraudes ou des menaces
• Protéger la sécurité de toute personne

Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de faillite ou d'une autre transaction d'entreprise, vos informations peuvent être transférées comme partie des actifs de l'entreprise. Nous vous informerons de tout changement dans la propriété ou l'utilisation de vos informations personnelles.

Informations Collectées par les Dispositifs à Bord

Si une Embarcation dispose de dispositifs de suivi installés, nous pouvons collecter :

• Position en temps réel de l'Embarcation
• Historique des itinéraires et trajectoires
• Vitesse de navigation
• Temps d'utilisation et horaires d'opération
• Données du moteur et consommation de carburant (le cas échéant)
• Conditions environnementales (vent, houle, température)

Utilisation des Données de Suivi

Ces informations peuvent être utilisées pour :

• Sécurité et localisation en cas d'urgence
• Vérification du respect de la zone de navigation convenue
• Enquête sur les réclamations et litiges
• Conformité aux exigences d'assurance
• Coopération avec les autorités maritimes et de sauvetage

Exécution de Contrat

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles, telles que :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter les réservations et les transactions
• Fournir les Services demandés
• Communiquer avec vous concernant votre compte

Conformité aux Obligations Légales

Nous traitons des données lorsque cela est nécessaire pour respecter des exigences légales :

• Obligations fiscales et comptables
• Prévention du blanchiment d'argent
• Réponse aux demandes judiciaires
• Réglementations de protection des consommateurs

Intérêts Légitimes

Nous traitons des données sur la base de nos intérêts légitimes lorsque ceux-ci ne sont pas surpassés par vos droits fondamentaux :

• Prévention de la fraude et sécurité
• Amélioration de nos Services
• Marketing direct (avec droit d'opposition)
• Administration et gestion d'entreprise
• Défense des réclamations légales

Consentement

Dans certains cas, nous demandons votre consentement explicite pour :

• Communications de marketing promotionnel
• Collecte de localisation précise
• Cookies non essentiels
• Traitement de données sensibles

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur.

Emplacement des Serveurs

Navega utilise des services d'infrastructure situés à :

• États-Unis
• Union Européenne
• D'autres pays où nos fournisseurs opèrent

Mesures de Protection pour les Transferts

Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées :

• Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Normes Corporatives Contraignantes (le cas échéant)
• Certifications telles que le Cadre de Protection des Données EU-US

Périodes de Conservation

Type de Données	Période de Conservation
Données de compte actif	Tant que le compte est actif
Historique des transactions	10 ans (obligations fiscales)
Données de vérification d'identité	5 ans après la fermeture du compte
Communications de support	3 ans après résolution
Logs d'accès	2 ans
Données marketing	Jusqu'à retrait du consentement

Conservation Prolongée

Nous pouvons conserver des données pendant des périodes plus longues lorsque cela est nécessaire pour :

• Respecter des obligations légales
• Résoudre des litiges en cours
• Prévenir la fraude et les abus
• Faire respecter nos accords
• Protéger les droits de Navega ou de tiers

Fermeture de Compte

Lorsque vous fermez votre compte :

• Votre profil ne sera plus visible publiquement dans les 24-72 heures
• Nous essaierons de supprimer vos données dans les 30 jours
• Certaines données peuvent être conservées comme décrit ci-dessus
• Les avis publiés resteront visibles (afficheront "utilisateur supprimé")

Droits ARCO Plus

• Accès : Demander confirmation si nous traitons vos données et obtenir une copie
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Limitation : Restreindre le traitement dans certaines circonstances
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
• Retrait du consentement : Retirer le consentement précédemment accordé

Comment Exercer vos Droits

Vous pouvez exercer vos droits de plusieurs manières :

• Paramètres du compte : Mettez à jour les informations directement dans votre profil
• Courrier électronique : Envoyez une demande à support@navegaapp.com
• Courrier postal : Écrivez à notre adresse indiquée dans la section Contact

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Limitations

Certaines droits peuvent être soumis à des limitations légales. Par exemple, nous ne pourrons pas supprimer des données qui :

• Sont nécessaires pour respecter des obligations légales
• Sont requises pour exercer ou défendre des réclamations légales
• Sont nécessaires pour des raisons d'intérêt public

Réclamations

Si vous estimez que nous avons violé vos droits de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) ou d'une autre autorité de contrôle compétente.

Mesures de Sécurité

• Chiffrement : Transmission de données via HTTPS/TLS
• Chiffrement des données au repos : Pour les informations sensibles stockées
• Authentification : Mots de passe sécurisés et éventuellement authentification à deux facteurs
• Contrôles d'accès : Accès restreint basé sur le besoin
• Surveillance : Détection d'activités suspectes
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières des données
• Formation : Formation des employés à la protection des données

Votre Responsabilité

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
• Ne pas partager vos identifiants d'accès
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
• Utiliser des dispositifs et des réseaux sécurisés pour accéder aux Services

Responsable du Traitement

BLACK GROUP APPS LLC

• Adresse : [Adresse Fiscale de Navega]
• Numéro d'Identification Fiscale : [CIF de Navega]
• Adresse électronique : support@navegaapp.com
• Téléphone : [Numéro de contact]

Délégué à la Protection des Données (DPD)

Pour toute question relative à la protection des données :

• Email : support@navegaapp.com

Autorité de Contrôle

Vous pouvez déposer des plaintes auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Données Utilisées pour la Publicité

• Technologies publicitaires : Web beacons, pixels, balises publicitaires, cookies et identifiants d'appareils
• Informations fournies : Données de contact, adresse, préférences
• Utilisation des Services : Historique de recherche, listes visitées, réservations effectuées
• Informations de tiers : Partenaires publicitaires, éditeurs et agrégateurs de données

Options d'Exclusion (Ad Choices)

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité basée sur les intérêts. Cela ne signifie pas que vous cesserez de voir des annonces, mais que les annonces affichées ne seront pas personnalisées en fonction de votre historique de navigation.

• Network Advertising Initiative : optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance (DAA) : aboutads.info/choices
• European Digital Advertising Alliance : youronlinechoices.eu
• Configuration de l'appareil mobile : Activez "Limiter le suivi des annonces" sur votre appareil

Partage pour le Marketing

• Nous pouvons partager des informations avec des partenaires marketing pour vous offrir des produits ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser
• Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications via les paramètres de votre compte Navega
• Les données obtenues par le biais de programmes SMS NE seront PAS partagées avec des tiers à des fins de marketing

Programmes de Récompenses et Concours

Grâce à nos Services, vous pouvez choisir de participer à des programmes de récompenses, des concours ou d'autres programmes impliquant des tiers. Lorsque vous le faites, vous nous autorisez à partager vos informations personnelles avec ces tiers. Nous ne partagerons que les informations raisonnablement nécessaires pour vous fournir ces programmes.

Entreprises Affiliées

Nous pouvons mettre des informations à la disposition de nos entreprises affiliées (c'est-à-dire des entités contrôlées par, qui contrôlent, ou qui sont sous contrôle commun avec BLACK GROUP APPS LLC). Ces affiliées seront soumises à cette Politique de Confidentialité ou à des politiques similaires offrant une protection équivalente.

Types de Messages SMS

• Vérification de compte et authentification à deux facteurs
• Confirmations et rappels de réservations
• Alerte de sécurité importantes
• Communications du service client
• Notifications promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

Comment Gérer les SMS

• Pour obtenir de l'aide : Répondez AIDE au numéro court
• Pour annuler : Répondez STOP pour annuler le service SMS
• Votre téléphone doit avoir la capacité d'envoi de messages texte
• Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer selon votre opérateur
• La fréquence des messages varie selon l'activité de votre compte

Vos Droits en vertu de la CCPA

• Droit de Savoir : Demander que nous divulguions quelles informations personnelles nous avons collectées, utilisées, divulguées ou vendues à votre sujet au cours des 12 derniers mois
• Droit à l'Élimination : Demander l'élimination de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions
• Droit de Refuser de Participer : Choisir de ne pas participer à la "vente" de vos informations personnelles (le cas échéant)
• Droit à la Non-Discrimination : Ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits CCPA

Catégories d'Informations Collectées

Catégorie	Exemples
Identifiants	Nom, email, téléphone, adresse IP
Informations Commerciales	Historique de réservations, transactions
Activité Internet	Historique de navigation, recherches
Géolocalisation	Emplacement de l'appareil
Informations Professionnelles	Licences nautiques, certifications

Comment Exercer vos Droits CCPA

Vous pouvez soumettre une demande vérifiable de consommateur :

• Email : support@navegaapp.com (en indiquant "Demande CCPA" dans l'objet)
• Nous répondrons dans les 45 jours suivant la réception de votre demande vérifiable
• Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité

Loi "Shine the Light" de Californie

La Section 1798.83 du Code Civil de Californie permet aux résidents de Californie de demander, une fois par an et gratuitement, des informations sur les tiers à qui nous avons divulgué vos informations personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que le type d'informations divulguées à ces parties.

Pour faire cette demande, envoyez un email à support@navegaapp.com en indiquant "Demande Californie Shine the Light" et votre adresse actuelle en Californie. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Droits Spécifiques du RGPD

En plus des droits décrits dans la Section 11, les résidents de l'EEE peuvent :

• Demander la confirmation de si nous traitons vos données personnelles
• Empêcher le traitement pour le marketing direct (y compris le profilage)
• Demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement
• Révoquer le consentement précédemment donné à tout moment
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous résidez

Autorités de Supervision par Pays

Pays	Autorité
Espagne	Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
France	Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Italie	Garante per la protezione dei dati personali
Allemagne	Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz
Portugal	Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD)

Sites Liés

• Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité
• Nous n'avons aucun contrôle sur, ne révisons pas, et ne sommes pas responsables des Sites Tiers
• Cette Politique de Confidentialité NE s'applique PAS aux Sites Tiers
• Toute donnée que vous fournissez aux Sites Tiers le fait à vos propres risques

Widgets de Réseaux Sociaux

Notre site peut inclure des widgets de réseaux sociaux (comme des boutons de "Partager" ou "J'aime") qui peuvent fournir des informations à vos réseaux sociaux associés ou à des tiers sur vos interactions avec nos pages web, même si vous ne cliquez pas ni n'interagissez avec le widget.

Ces informations peuvent inclure :

• Identifiant attribué par le réseau social
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Type de dispositif et adresse IP
• URL de la page où le widget apparaît

Pas de Vente de Données Personnelles

Navega NE VEND PAS vos informations personnelles à des tiers pour leurs fins de marketing direct au sens traditionnel. Cependant, selon certaines interprétations légales (comme le CCPA), certains transferts de données pour de la publicité personnalisée pourraient être considérés comme une "vente". Si vous souhaitez vous opposer à de tels transferts, contactez-nous à confidentialité@navegaapp.com.

Décisions Automatisées et Profilage

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour :

• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Évaluer votre éligibilité pour certains services
• Personnaliser le contenu affiché
• Détecter des activités suspectes

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques sur vous ou vous affectent de manière significative, sauf lorsque cela est nécessaire à la conclusion d'un contrat, autorisé par la loi, ou basé sur votre consentement explicite.

Informations Agrégées et Anonymisées

Nous pouvons créer des données anonymisées ou agrégées en supprimant les composants qui vous identifient personnellement (comme votre nom, email, ou identifiants de suivi). Nous utilisons ces données pour :

• Générer des statistiques sur l'utilisation de nos Services
• Analyse des tendances du marché
• Rapports aux investisseurs ou partenaires (sans identifier des individus)

Cette Politique de Confidentialité NE S'APPLIQUE PAS à l'utilisation de données anonymisées ou agrégées.